善用行銷客服平台，彙整各管道的客服問題，依發發問時間排序，讓你輕鬆知道該從最先發問的客戶開始回覆，而且就算訊息過多也絕不會遺漏訊息。
當公司的產品或服務持續成長，FB、Line@、TG(Telegram)、微信Wechat、IG...等社群媒體開始湧入各式各樣的客服問題，它們是客戶最快速的接觸渠道。
近期 Telegram 在台灣熱搜度相當的高，各大網路平台及新聞媒體都有Telegram相關報導，許多品牌開始思考如何降低對 LINE@的依賴，並加強對Telegram行銷管道的宣傳
進行客戶服務時，有六個首先需要改進的地方。 讓我們挑出馬上要改善客服品質，6項最有成果的項目，我們開始進行吧。 從研究如何滿足客戶一開始的感受？
New York— ThinkJar的創始人兼創始人Esteban Kolsky 在CRM Evolution 2010上的前瞻性演講中提到“擁抱客戶服務4.0”，他說，客戶服務永遠都不會被重塑。
